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雅虎奇摩拍賣交易費漲1%,賣家訝異:壓垮的最後一根稻草
發佈日期: 2013-07-07


Yahoo拍賣

雅虎奇摩拍賣今天(6/11)在站內刊出公告,為反應作業與營運成本提升,自8月5日中午12時起,12個品類的交易費用,將從原本的3%調漲成4%,單件商品最高收取400元,另外雅虎奇摩同步釋出福利,每月免費刊登的數量從原本的3筆擴大到10筆。

從新更動的站內規則來看,除了個人型的賣家將可以享用稍微多一點的免費刊登,對營收規模大的大賣家來說,交易費用調漲將帶來不小衝擊。假設一個月交易額新台幣1000萬元的賣家,過去繳付給平台的費用為30萬元,將增加到40萬元,10萬元的現金流可能是兩至三位員工的薪資。

雅虎奇摩拍賣預計調漲的12個類別,囊括網路購物市場中交易額最大的服裝、配件、食品,以及新興的母嬰、居家、寵物類別。包括:女裝與服飾配件、女包精品與女鞋、男性精品與服飾、美容保養與彩妝、手錶與流行飾品、嬰幼兒與孕婦、居家家具與園藝、運動戶外與休閒、食品與地方特產、寵物用品與水族、文具與事務用品、古董藝術與礦石。

詢問三位曾經入選本刊《網路賣家100強》評選前十名的賣家品牌創辦人,他們對於調漲情事非常訝異,三位分別表示平台業者並未先行告知。受影響的女包賣家無奈表示,「受到淘寶網影響,今年度成長吃力,幾乎都是衰退的狀況,調漲之後成本到底增加多少,還需要精算才能知道」。美妝賣家同樣無奈的說,「調漲也只能接受,也不能怎麼辦。」

女裝賣家則表示,「交易費的調漲,可能是壓垮賣家們的最後一根稻草」,他並且直率的說,如果平台是為了達到年度營收目標,長期來看整個市場將受到更多衝擊,而且拍賣交易費變成4%,可能與雅虎奇摩自家的超級商城對打,因為商城交易費5%,只差1%但擁有更多商店功能,新店家想開店也較拍賣容易。

雖然近年各類別的大賣家多半同時經營多種通路,包括B2C網站、實體店、中國市場等,可以稍微平攤通路費用調漲的風險,不過雅虎拍賣本次調漲仍為市場投入一顆震憾彈。

也許本刊詢問的三位賣家是特例,雅虎奇摩表示之前已經與賣家進行溝通,電子商務總監陳思芬說明,「本次調漲的12個類別,是自拍賣收費以來首次調漲,未來將提供更多的賣方功能、輔導賣家、產品創新,以及對消費者的服務品質提升,例如已經推出的行動App或是超商取貨,都是在往這四個方向努力。」

整體來看,沒有人喜歡漲價,其實不能一面倒的批評平台收取更多的費用,需要瞭解的是,平台能不能提供更好的服務?平台的責任與價值在於推出買賣雙方更好用的購物功能、回應流行的使用趨勢、有效的行銷攬客等,如果漲價之後無法回應需求,特別是受到影響的中大賣家,他們可能已經自行開發出對應的後台功能,此時平台研發中的新功能,對他們來說甚至可能沒有意義。

買家、賣家、平台是市場裡循環共生的關係,如果賣家萎縮,無法吸收即將提高的通路成本,將無法提供好品質的商品,終究會趨離買家,現在就得看平台計畫如何持續活絡生態圈了。

文章轉載出處 數位時 http://www.bnext.com.tw